本課程的教學目的在於讓學生了解客運在旅遊業的重要性和背景，讓學生熟悉旅遊市場、運輸市場、交通運輸市場的區別及其基本概念，為進一步學習打下必然的理論基礎。同時課程亦講授客運產品之定義，分別闡明各類運輸方式、操作及管理作為主線討論外，還介紹客運質量管理和持續力問題。